Методология и бизнес-процессы

Список проектов, статей и семинаров, отзывов клиентов

ВНИИГАЗ

2008-2009. Архитектор проекта

Разработка ИТ стратегии и программы информатизации ОАО "Газпром".

Разработка модели трансформации управления ИТ в компании Газпром. Разработка положений сервисной ИТ компании Газпром-Информ.

Разработка процессов и внедрение проектного офиса портфеля проектов для разработки ИТ стратегии

 

GE Money Bank

2004-2008. Руководитель офиса управления процессами; руководитель проектов

Реализовал проект консолидации ИТ активов и развёртывание дата-центров GE Money Bank, включая разработку и реализацию стратегий бесперебойной работы и работы в случае чрезвычайных происшествий.

Провел аудит и развернул службы поддержки клиентов банка и пользователей ИТ инфраструктуры.

Определение требований и подбор поставщиков оборудования и услуг. Участие в подборе и обучении персонала.

Разработка KPI процессов, планирование и организация обучения специалистов. Разработка материалов для ускорения адаптации новых сотрудников в условиях ротации низового персонала (сокращение срока адаптации в 3 раза)

Выявил узкие места в рамках реализации глобальной инициативы SOX404 и внедрил процессы противодействия мошенничеству, что подняло рейтинг банка в глобальном списке подразделений GE на 30%.

Обосновал и реализовал изменения в процессах открытия новых офисов и точек продаж Банка. Как результат - ускорение в 2.5 раза

Каспибанк

2009-2012. Аудитор ИТ процессов

Проведение регулярного аудита ИТ процессов Каспибанк (Республика Казахстан) и разработка рекомендаций по их развитию для Топ-менеджемента Банка. Проведение семинара по процессам ITIL для команды ИТ подразделений Банка

ХэппиКарт, портфельная компания ФРИИ

с 2016. Генеральный директор

Привлёк инвесторов в проект разработки устройства ХэппиКарт для установки на тележки в магазинах розничной сети. Организовал работы по проектам в составе программы проектирования и разработки облачной платформы ХэппиКарт для управления лояльностью и клиентским капиталом компаний-ритейлеров.

Определение требований и подбор поставщиков материалов и услуг. Организация подбора и обучения персонала. Бюджетирование, контроль план/факт исполнения планов и контроль KPI процессов. Поиск партнёров и заключение партнёрских соглашений. Поиск клиентов, демонстрация и B2B продажи.

Управление backoffice компании и взаимодействие с инвесторами

Центральная пригородно-пассажирская компания (дочернее общество ОАО "РЖД")

2013-2016. Заместитель ИТ директора

Выявил узкие места кросс-функционального взаимодействия подразделений, разработал и защитил на совете директоров проект ситуационно-аналитического центра на 2013-2017гг. Организовал работы проектного коллектива 120 человек по внедрению и техническому обслуживанию диспетчерского центра в объеме 1’200 остановок и 450 электропоездов. 
Спроектировал и обеспечил трансформацию организационной структуры под задачу кросс-функционального взаимодействия специалистов ситуационно-аналитического центра.

Разработал KPI процессов ситуационно-аналитического центра и его персонала. Разработал и организовал программу обучения смен персонала САЦ.

Разработал и запустил пилотный проект аналитической системы прогнозирования пассажиропотоков в разрезах прибыльности (пассажиры-зайцы, квази-зайцы, платящие пассажиры) для обеспечения роста выручки.

Разработка и управлением проектом трансформации и выделения ИТ активов в обособленную финансово-сервисную компанию с целью извлечения дополнительной выгоды от вложений в основные средства

BaseGroup Labs (компания-разработчик BigData)

2008-2012. Директор представительства

Аудит существующих процессов, выявление узких мест и разработка согласованной комплексной программы изменений. Внедрение процессов и систем управления проектами и продажами, что привело к увеличению эффективности продаж в 2-3 раза.

Внедрение службы поддержки пользователей: внедрение новых процессов и систем ServiceDesk и достижение 90% удержания клиентов (рост в ~10 раз). Ревизия сервисной и продуктовой линейки, разработка бизнес плана и запуск разработки новых big-data продуктов.

Бюджетирование и разработка KPI для управления процессами, планирование и проведение обучения сотрудников. Определение требований и подбор поставщиков оборудования и услуг. Подбор и обучение персонала.

Курирование в роли Директора проектов внедрения кредитной фабрики для ключевых Заказчиков: банках Возрождение, Тройка-Диалог, МТС Банк и компании Savage

ГК Систематика (Систематика, ТОПС, Ландата, АНД Проджект, Сайнер, Энсис)

2000-2004. Руководитель бизнес-единицы; руководитель ERP проектов

Создал «с нуля» новое консалтинговое подразделение по внедрению ServiceDesk. Разработал и защитил бизнес план развития и сформировал каталог сервисов и продуктов для внедрения у заказчиков. Сформировал штат команды для продажи проектов и выполнения проектов.

В качестве директора проекта управлял консалтинговыми работами и внедрениями. Осуществил внедрение проектов ERP Oracle для клиентов: Альфастрахование, РТКомм.Ру, Вымпелком (Билайн), Газпром, Транснефть

Амвит (поставщик защитных лакокрасочных покрытий)

1994-1999. Директор ИТ

Обеспечение бесперебойной работы ИТ сервисов.

Управление персоналом администраторов и разработчиков в штате и подрядчиков. Организация обучения и поддержки пользователей. Внедрение новых и развитие имеющихся программных систем